#大话运维#关键业务机房系统维护缺失导致重大事故，怪谁？
2014-02-06 00:36:29 来源：评论：0

这是我收到的一则运维事故，来源我们不用关心是谁发生的，只要关心为什么和怎么做即可。

刚收到一则悲剧，某用户机房过年期间消防系统误报喷放，且没有和大楼消防中心对接，结果真发生了险情是被业务部门过来机房重启服务器时及时处理……机房悲喜剧 [汗]

。消防系统为什么误报也不得知，没接到监控平台，历史监控记录也就没有了。要是私企早下岗玩完了。多亏是衙门。

其实，从这则事故中我们很容易看出，该单位IT机房运维人员平时麻痹大意，从来不注重机房重要子系统的日常巡检、故障处理和确认。连最简单最基本的机房动力环境监控也不存在，所有系统syslog通通没有保留。出了事故连怎么出的都无法解释，搞不清楚。

几点给大家的建议：

1、建立系统的巡检机制，及时检查系统健康状态，其中UPS主机、电池组、气体消防、烟温感为主要对象。主机层面的PC SERVER使用状况也应该选择合适的产品予以日常监控。

2、使用专业IT工作流程管理系统对IT机房及应用系统做日常管理，避免发生不可饶恕的错误，单单只是简单的动环监控是不够的，如果条件允许应当考虑对IT资产、配置变更、事故告警进行及时更新，动辄上万的IT设备如果无管理状态总有一天要出事情。

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